黄龙洞景区作为张家界唯一旅游安全保障最佳景区被市旅外委向国家旅游局推荐

来源:张家界在线 发布:2016年10月09日 作者:毛建初 人气:1130

 

  黄金周期间游客在景区文明有序

  

 

  黄金周期间游客在景区文明有序

  

 

  充足的船只

  张家界在线10月8日讯(通讯员 毛建初)10月7日晚,笔者从张家界市旅外委获悉,黄龙洞景区作为张家界市唯一旅游安全保障最佳景区向国家旅游局推荐。

  “十一”黄金周期间,黄龙洞景区紧抓安全、畅通、质量、秩序、效率主旋律,针对该景区实际情况科学制定六举措:一是重金征用民用停车场,增加临时停车位400多个,临时聘请安保人员30多名,16小时不间断巡逻;二是节前实行查(查问题)、排(排隐患)、跟(跟效果)三字诀,确保游客生命财产;三是秉承游客无小事,安全重如山的原则,所有员工实行首问负责制,问题追责制,无论何时何地做到有求必应,一帮到底的服务模式;四是充分利用现代信息平台,发现问题及时反映,确保安全无盲区,做到今日事今日了;五是节前培训,持证上岗,确保安全畅通无屏障,在排队瓶颈科学应对,找原因、查问题、想对策,适时分流 ,延长上下班时间,加大船只运载数量;六是将安全就是品牌、安全就是营销、安全就是效益的经营理念置入每个员工的心中,从服务细节入手,做好安全畅通的大文章。这一系列措施的实施,使景区在管理交上了一份满意的答卷,成为游客欢度假期成的安全保障,节日期间未出现一起投诉,得到了海内外游客的一致好评。

  “十一”黄金周该景区接待游客59397人,同期相比增长20.53%,实现门票收入5464750元,同比增长22.38%。